Términos y Condiciones – Sparkling MJ
Bienvenido(a) a Sparkling MJ.
Al acceder a nuestro sitio web www.sparklingmj.com o realizar una compra en nuestra tienda en línea, reconoces haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso y Venta.
Te recomendamos leerlos atentamente antes de efectuar cualquier pedido. Estos términos rigen la relación entre el cliente (en adelante, “el usuario”) y Sparkling MJ SAS, empresa legalmente constituida en Colombia, en relación con el acceso y uso del sitio web, los productos y los servicios ofrecidos a través de este.
Información legal de la empresa
Razón social: Sparkling MJ SAS
NIT: 901984767
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo de contacto: contacto@sparklingmj.com
Sitio web: www.sparklingmj.com
Compra de productos en nuestro sitio web
Al realizar un pedido, el usuario confirma que la información proporcionada es veraz y completa, y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos de compraventa según la legislación colombiana.
Una vez realizado el pago, Sparkling MJ enviará una confirmación del pedido al correo electrónico registrado por el cliente. Dicha confirmación constituye la aceptación del pedido y la formalización del contrato de compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en los siguientes casos, entre otros:
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Productos sin disponibilidad en inventario.
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Pagos no aprobados o incompletos.
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Información incorrecta o fraudulenta del cliente.
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Cualquier circunstancia que afecte la correcta entrega del producto.
Precios y pagos
Todos los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente en Colombia.
Los precios no incluyen los costos de envío, los cuales se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.
Sparkling MJ se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones sin previo aviso. Sin embargo, los pedidos confirmados antes de una modificación mantendrán las condiciones vigentes al momento de la compra.
Los pagos pueden realizarse a través de nuestras pasarelas seguras: PayU, MercadoPago y PayPal, las cuales garantizan la protección de los datos financieros del cliente.
Envíos y entregas
Los envíos se realizan desde Bogotá, Colombia, a través de aliados logísticos nacionales e internacionales certificados (como Inter Rapidísimo, DHL u otros operadores equivalentes).
Los plazos de entrega varían según el destino y se indican de forma estimada durante el proceso de compra. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento en línea.
Sparkling MJ no se hace responsable por demoras ocasionadas por causas ajenas a su control, tales como condiciones climáticas, procesos aduaneros, inspecciones de seguridad o retrasos atribuibles al operador logístico.
En los envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación u otros cargos determinados por las autoridades del país de destino. Estos costos no están incluidos en el valor del envío y deberán ser asumidos por el comprador.
Disponibilidad de productos
Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Si un producto solicitado no se encuentra disponible después de realizado el pago, Sparkling MJ se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa o el reembolso total del valor pagado.
Cambios y devoluciones
Nuestra política de cambios y devoluciones, disponible en este sitio web, forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
Sparkling MJ solo admite devoluciones cuando exista alguno de los siguientes motivos:
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Defecto de fabricación en la prenda.
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Producto incorrecto (color, talla o referencia diferente a la solicitada).
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Producto incompleto o con piezas faltantes al momento de la entrega.
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Daño durante el transporte comprobable en el momento de recibir el pedido.
Para que la devolución sea aceptada, se deben cumplir además estas condiciones:
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El artículo no puede haber sido usado ni lavado.
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Debe conservar sus etiquetas, empaques y estado original.
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La solicitud debe hacerse dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
No se aceptan devoluciones ni cambios cuando:
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Se trate de prendas íntimas, pijamas usadas o lavadas.
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El artículo haya sido adquirido en promoción o descuento.
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El daño sea consecuencia de uso o manipulación del cliente.
Descripción y exactitud del contenido
Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y texturas pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo del usuario.
Sparkling MJ no se hace responsable de diferencias menores en tonalidades o detalles visuales entre las fotografías publicadas y el producto real.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, fotografías y gráficos— es propiedad de Sparkling MJ o se utiliza bajo licencia.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin la autorización expresa y por escrito de la empresa.
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Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Sparkling MJ se limita exclusivamente a las obligaciones legales aplicables a la compraventa del producto y, en todo caso, al valor efectivamente pagado por la prenda adquirida*.
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Modificaciones a los términos
Sparkling MJ SAS podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
Te recomendamos revisarlos periódicamente para mantenerte informado sobre las condiciones vigentes.
Marco legal y cumplimiento normativo
Sparkling MJ cumple con las obligaciones establecidas en la Ley 1480 de 2011 para el comercio electrónico.
Garantizamos al consumidor información clara y veraz sobre nuestros productos, precios, disponibilidad, medios de pago y tiempos de entrega; aceptación expresa de las transacciones; seguridad en el manejo de datos y pagos; canales de atención accesibles; y respeto por los derechos de retracto, reversión del pago y reclamación.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad competente para la protección al consumidor en Colombia.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana.
Cualquier controversia que surja entre el usuario y Sparkling MJ SAS será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
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Nos esforzamos cada día por ofrecerte no solo prendas, sino experiencias que reflejen elegancia, ética y bienestar.
Última actualización: Diciembre de 2025