Termes et Conditions – Sparkling MJ

Bienvenue chez Sparkling MJ.

En accédant à notre site web www.sparklingmj.com ou en effectuant un achat dans notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présents Termes et Conditions d’Utilisation et de Vente.

Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de passer toute commande. Ces termes régissent la relation entre le client (ci-après « l’utilisateur ») et Sparkling MJ SAS, société légalement constituée en Colombie, concernant l’accès et l’utilisation du site internet, des produits et des services qui y sont proposés.

Informations légales de l’entreprise

Raison sociale : Sparkling MJ SAS
NIT : 901984767
Domicile : Bogotá D.C., Colombie
Courriel de contact : contacto@sparklingmj.com
Site web : www.sparklingmj.com

Achat de produits sur notre site

En passant une commande, l’utilisateur confirme que les informations fournies sont véridiques et complètes, et qu’il possède la capacité juridique nécessaire pour conclure des contrats de vente conformément à la législation colombienne.

Une fois le paiement effectué, Sparkling MJ enverra une confirmation de commande à l’adresse électronique fournie par le client. Cette confirmation constitue l’acceptation de la commande et la formalisation du contrat de vente.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes dans les cas suivants, entre autres :

• Produits indisponibles en stock

• Paiements non approuvés ou incomplets

• Informations incorrectes ou frauduleuses fournies par le client

• Toute circonstance empêchant la livraison correcte du produit

Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en pesos colombiens (COP) et incluent les taxes applicables conformément à la législation en vigueur en Colombie.

Les prix n’incluent pas les frais d’expédition, lesquels seront calculés et affichés avant la finalisation de l’achat.

Sparkling MJ se réserve le droit de modifier les prix, promotions ou conditions sans préavis. Toutefois, les commandes confirmées avant toute modification conserveront les conditions en vigueur au moment de l’achat.

Les paiements peuvent être réalisés par le biais de nos passerelles de paiement sécurisées : PayU, MercadoPago et PayPal, qui garantissent la protection des données financières du client.

Expéditions et livraisons

Les expéditions sont effectuées depuis Bogotá, Colombie, via des partenaires logistiques nationaux et internationaux (tels qu’Inter Rapidísimo, DHL ou d’autres opérateurs certifiés).

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Une fois la commande expédiée, le client recevra un numéro de suivi.

Sparkling MJ ne saurait être tenue responsable de retards causés par des facteurs indépendants de sa volonté, tels que des conditions météorologiques, des procédures douanières ou des retards imputables au transporteur.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais déterminés par les autorités locales du pays de destination. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.

Disponibilité des produits

Tous les articles sont soumis à disponibilité. Si un produit commandé n’est plus disponible après le paiement, Sparkling MJ contactera le client pour proposer une alternative ou un remboursement total du montant payé.

Échanges et retours

Notre politique d’échanges et de retours, disponible sur ce site, fait partie intégrante des présents Termes et Conditions.

Sparkling MJ n’acceptera les retours que dans les cas suivants :

• Défaut de fabrication

• Produit incorrect (couleur, taille ou référence différente de celle commandée)

• Produit incomplet ou pièces manquantes lors de la livraison

• Dommage subi pendant le transport, vérifiable au moment de la réception

Pour qu’un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent également être respectées :

• L’article ne doit pas avoir été porté ni lavé

• Il doit conserver ses étiquettes, son emballage et son état d’origine

• La demande doit être formulée dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception de la commande

Les retours ou échanges ne seront pas acceptés lorsque :

• Il s’agit de vêtements intimes, pyjamas portés ou lavés

• L’article a été acheté en promotion ou soldé

• Les dommages résultent d’une mauvaise utilisation ou manipulation par le client

Description et exactitude du contenu

Nous nous efforçons de décrire nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs et textures peuvent varier légèrement selon l’écran ou l’appareil utilisé par l’utilisateur.

Sparkling MJ ne saurait être tenue responsable de légères différences de tonalité ou de détails visuels entre les images publiées et le produit réel.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site — y compris textes, images, designs, logos, photographies et graphiques — est la propriété de Sparkling MJ ou utilisé sous licence.

Toute reproduction, distribution ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de l’entreprise.

Toute utilisation non autorisée constitue une violation des lois sur la propriété intellectuelle et peut entraîner des poursuites judiciaires.

Limitation de responsabilité

La responsabilité de Sparkling MJ se limite exclusivement aux obligations légales applicables à la vente du produit et, en tout état de cause, au montant effectivement payé par le client pour l’article acheté.

Sparkling MJ ne pourra être tenue responsable de dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, incluant, sans s’y limiter, les défaillances techniques, interruptions de service, erreurs des plateformes de paiement ou retards causés par des tiers.

Sparkling MJ ne garantit pas que le site sera exempt d’erreurs, disponible en continu ou qu’il répondra toujours aux attentes de l’utilisateur.

Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement l’accès au site pour maintenance, mises à jour, défaillances techniques, cas de force majeure ou toute autre circonstance empêchant son bon fonctionnement.

Modifications des termes

Sparkling MJ SAS pourra modifier les présents Termes et Conditions à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

Nous vous recommandons de les consulter régulièrement afin de rester informé des conditions en vigueur.

Cadre juridique et conformité

Sparkling MJ respecte les obligations établies par la Loi 1480 de 2011 sur le commerce électronique en Colombie.

Nous garantissons au consommateur des informations claires et véridiques sur nos produits, prix, disponibilités, modes de paiement, délais de livraison, sécurité des données et canaux de communication, ainsi que le respect des droits de rétractation, de réversion du paiement et de réclamation.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) est l’autorité compétente en matière de protection du consommateur en Colombie.

Législation applicable et juridiction

Les présents Termes et Conditions sont régis par la législation colombienne.

Tout litige entre l’utilisateur et Sparkling MJ SAS sera soumis aux tribunaux compétents de la ville de Bogotá D.C., Colombie.

Merci de visiter Sparkling MJ et de nous accorder votre confiance.

Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir non seulement des vêtements, mais des expériences qui incarnent l’élégance, l’éthique et le bien-être.

Dernière mise à jour : novembre 2025